Pada zaman sekarang, ramai pelanggan gemar berkongsikan review makanan di media sosial secara terbuka. Ulasan terhadap kualiti makanan merupakan hak seorang pembeli, namun setiap komen yang diberi perlulah disampaikan dengan adab dan pertimbangan sekaligus memberi ruang kepada penjual untuk memperbaiki semua kekurangan.

Netizen yang dok kata sedap, hangpa buta ka!!! Geli nak makan, anak pun muntah balik

Berbeza pula dengan isu yang dihadapi oleh usahawan makanan dari Pulau Pinang, Kieda, baru-baru ini dia berdepan kritikan melampau terhadap produk crepe jualannya. Difahamkan, Zamilah, wanita yang mengkritik itu merupakan salah seorang pekerja di sebuah kedai vendor milik usahawan lain. Zamilah berpendapat crepe yang dijual oleh Kieda langsung tidak sedap sehingga anak-anaknya sendiri memuntahkan semula makanan berkenaan.

Saya mohon maaf terhadap Kieda…Tak sangka benda ni jadi macam ni

Kritikan pelanggan merupakan hal biasa yang perlu diterima oleh setiap peniaga. Akan tetapi dalam isu ini, ulasan yang bersifat melampau dan menghina sebegitu seakan-akan cukup menguji kesabaran Kieda. Setelah berjumpa secara depan-depan, Zamilah meminta maaf kepada Kieda atas keterlanjuran memuat naik status begitu. Kieda kemudiannya memulangkan semula duit belian berjumlah RM25 dan menambah lagi RM25 sebagai duit minyak untuk Zamilah.

“Dia dah mai berjumpa Kieda. Dia cakap Kieda takdak masalah apa dengan dia pun. Tapi dia saja update macam tu. Kerana ikut emosi, mulut & jari, habis maruah syarikat orang & maruah sendiri kena tebalkan muka demi mohon maaf”

@kiedacrepepenang

Mohon semua ambil pengajaran atas tindakan kieda ni . Kieda takkan berdiam diri selepas ni . Terima kasih semua ☺️ @KiedaCrepeHouse @Kiedacrepepenang2 @AMY KIEDA MERCHANDISE @KIEDACREPETOUR

♬ original sound – KIEDACREPEPENANG – KIEDACREPEPENANG

Saya masih pikiaq muka anak-anak dia yang 3 orang…Sama-sama belajar

Bagi pihak Kieda, setiap pelanggan boleh berjumpa atau memberitahu terus kepadanya jika benar makanan itu tidak memuaskan hati, bukannya menjaja review buruk sehingga mampu menjejaskan reputasi perniagaan. Mengenangkan status Zamilah yang merupakan ibu tunggal kepada 3 orang anak, Kieda berlembut hati untuk menarik semula tindakan undang-undang yang mahu dibuat sebelum ini.

@kiedacrepepenang

Replying to @aRa Apa2 masalah boleh direct kieda . Kieda akan refund kat hampa balik na ☺️ @KiedaCrepeHouse @Kiedacrepepenang2 @AMY KIEDA MERCHANDISE @KIEDACREPETOUR

♬ original sound – KIEDACREPEPENANG – KIEDACREPEPENANG

KREDIT : TikTok kiedacrepepenang