Suatu ketika dahulu, pakej percutian di atas kapal mewah cruise mungkin hanya mampu dirasai oleh orang kaya sahaja. Namun kini, banyak agensi pelancongan sudah menyediakan pakej berpatutan dengan harga yang tidak terlampau ‘kayangan’. Sesekali bawa keluarga melancong dan merasai konsep percutian sebegini, apa salahnya?

BACA : Berasak-Asak Nak Renew Pasport, Akak Pejabat Pos Hayun Kayu Sound Warga Asing

Pasport tak expired lagi tapi ditolak…Berbulan tunggu nak naik cruise tu

Pun begitu bagi seorang wanita bernama Azura ini, penantiannya selama berbulan-bulan mahu membawa keluarga bercuti menaiki kapal cruise akhirnya ranap sekelip mata. Setibanya pada hari bertolak di Port Klang Cruise Terminal, mereka tidak dibenarkan masuk oleh pihak imigresen (kecuali seorang anak) gara-gara masalah pasport yang hampir expired.

Saya tak tahu prosedur kena renew 6 bulan awal sebelum expired..Takde sapa-sapa briefing

Meskipun masih berbaki 2-5 bulan sebelum tarikh luput, Puan Azura tidak tahu langsung rupanya pasport perlu diperbaharui paling-paling 6 bulan lebih awal. Wanita ini cukup terkilan kerana maklumat penting sebegitu tidak dimaklumkan oleh agensi pelancongan terbabit. Hatinya selaku ibu bertambah pilu apabila si anak sudah terlalu teruja menyaksikan cruise depan mata mereka dan tiada siapa menduga percutian mereka terpaksa dibatalkan saat-saat akhir.

Saya jarang pergi luar negara…I tak suka naik kapal terbang

Sudah membayar kos sebanyak RM5000, ejen terbabit juga tidak menjawab panggilan setelah dihubungi oleh Puan Azura. Nasi sudah menjadi bubur, Puan Azura cuma berharap duit itu dipulangkan semula ataupun tiket cruise sama digantikan ke satu trip lain.

@azuraww_

I anxiety naik flight. Takut naik flight. Dah dapat chances nak kapal laut rasa seronok sgt. Dgn anak2 plak tu. I mmg dah plan this special for them. Tapi Allah tak izinkan. Yang dapat naik anak sulong i seorang. Kami berempat (saya, suami. Aishah dan amir) x dapat naik. Try call the pic tak angkat2. Cuma saya berharap duit saya dapat refund untuk saya naik cruise lain atau trip yg lain at least. cruise worldcruise resortworldcruise cruisemalaysia passportluparenew passport

♬ original sound – AZURAWW | FOUNDER AJNAA – FOUNDER AJNAA

Semoga agensi pelancongan berlembut hati nak refund

Menerusi ruangan komen, ramai juga netizen mempertikaikan mengapa agen pelancongan tidak memaklumkan tentang urusan renew pasport kepada Puan Azura. Dalam isu ini, mereka menyifatkan wang harus dipulangkan semula kepada pihak Puan Azura.

KREDIT : TikTok Azuraww