Sebagai peniaga sudah tentu akan cuba sebaik mungkin untuk turuti segala permintaan pelanggan bagi berikan kepuasan kepada mereka. Namun, seringkali kita mendengar kisah pelanggan membatalkan pesanan yang dibuat pada saat akhir. Walaupun ada pepatah yang mengatakan “Customer Always Right”, tetapi kalau dah sampai buang masa dan tenaga peniaga tu siapa je yang tak marah kan?
BACA : “Hagak2 Lah” – Pak Nil Bengang Order Jaket Online Tapi Sekali Yang Sampai…
Begitulah apa yang berlaku kepada seorang peniaga bernama Megat apabila dia kesal dengan sikap pelanggan yang sudah buat pesanan untuk 500 biji cupcakes dan mahu membatalkannya pada saat-saat akhir.
Sample seperti yang diminta…
Dah pukul 12 tengah hari..masih tak dapat bayaran lagi..
Dah confirm order lepastu nak harga lain pula
Masih berkeras nak kurangkan harga cupcakes
Runding RM9.20..bayar jam 9.00pm..bagi alasan pula..
Megat terpaksa menghentikan segala prosesnya walaupun dah siapkan 100 biji cupcake kerana pelanggan tidak mengikut polisi yang ditetapkan. Namun, tidak berapa lama kemudian pelanggannya itu secara tiba-tiba membuat bayaran.
Tambahnya, dia akan membuat pemulangan sepenuhnya kepada pelanggan itu jika tak buat bayaran dalam masa 12 jam kerana tidak akan sempat untuk menyiapkan cupcakes sebanyak yang diminta.
Merayu-rayu suruh siapkan juga
Selepas berbincang dan akhirnya pembekal tersebut bersetuju untuk menyiapkan tempahan sebanyak 500 biji cupcakes pada hari ini juga seperti yang diminta oleh pelanggannya.
12 malam siapkan tempahan..8 pagi esok baru balik..
Pada keesokkan paginya, pelanggan tersebut memberitahu bahawa ada pembekal lain telah menyiapkan semua kek seperti yang diminta membuatkan Megat berasa sedikit kecewa.
Oleh kerana tidak mahu memeningkan kepalanya, Megat telah bertindak memulangkan semula bayaran yang telah dibuat kerana memikirkan faktor kualiti barang, masa, tenaga, em0si, dan duit.
Akhir sekali sedekah pada masjid dan surau
Sumber : Twitter MegatAD
Artikel ini disediakan oleh team Kisah Dunia. Tak dibenarkan meniru isi kandungan atau mana-mana bahagian artikel termasuklah logo sewenang-wenangnya. Laporan copyright akan dikenakan.
