Pengguna Naik Hantu, Celcom Minta Maaf Gangguan Talian Pagi Tadi

Kecoh pada pagi tadi apabila pengguna talian Celcom dikatakan mengalami masalah sehingga tidak dapat menggunakan perkhidmatan rangkaian telekomunikasi tersebut.

Maka penuhlah di laman sosial dengan luahan rasa geram, tidak puas hati dan kecewa dengan talian yang mereka bayar setiap bulan itu.

Terbaru, pihak Celcom yang sedar dengan masalah gangguan tersebut, memuatnaik satu kenyataan mohon maaf kepada semua pengguna yang terjejas sejak pagi tadi.

Kenyataan tersebut yang dimuat naik pada sekitar jam 10 pagi itu, antara lain menyatakan Celcom mengalami gangguan bermula sejak jam 7 pagi tadi.

Ia sekaligus menyebabkan para penggunanya tidak dapat menggunakan langsung talian untuk membuat dan menerima sebarang panggilan.

Namun demikian, masalah tersebut telah dapat diselesaikan sekitar jam 9.30 pagi dan membolehkan rangkaian Celcom digunakan semula oleh semua pengguna di Semenanjung Malaysia.

Sementara itu, negeri lain menerima semula talian Celcom yang pulis secara berperingkat sekitar jam 1 petang.

“Terdapat gangguan rangkaian pagi ini bermula jam 7 pagi yang mengganggu panggilan keluar dan panggilan masuk seluruh negara. Pasukan kami sudah memperbaiki gangguan ini pada jam 9.30 pagi dan servis di Semenanjung Malaysia sudah kembali normal,” kata kenyataan tersebut.

“Kami dengan ikhlas memohon atas segala kesulitan yang timbul. Terima kasih,” tulis kenyataan itu lagi.

Sebelum itu, pelbagai reaksi di kalangan pengguna Celcom membanjiri laman sosial. Rata-rata mereka meluahkan rasa marah dan kecewa dengan perkhidmatan yang tergendala itu.

“Tak payah minta maaf, bagi diskaun pada bil kami, lebih ikhlas,”ujar seorang netizen di laman Facebook Celcom.

“Hi Celcom, tiada servis pada waktu pagi, tidak kelakar,” kata seorang lagi netizen di laman Twitter.

Bagaimana pula dengan pengalaman anda pada pagi ini? Adakah talian di telefon bimbit anda juga turut tersekat? – Sumber: Sinar Harian