Meskipun sudah mengupah pekerja untuk sama-sama mengendalikan perniagaan yang dimiliki, seorang majikan tetap tidak boleh melepaskan kepercayaan 100% begitu sahaja. Pantauan terhadap sikap para pekerja mungkin wajar dibuat, apalagi jika melibatkan bisnes di premis fizikal yang memerlukan para pekerja melayan pelanggan secara bersemuka.

Pelanggan dibiarkan memulangkan baju sendiri…Sangat tak ramah

Baru-baru ini, seorang wanita yang mempunyai perusahaan pakaian telah datang ke lokasi perniagaannya untuk menguji karakter staf baru yang masih dalam tempoh latihan. Saat melihat pelanggan itu mahu membelek baju, pekerja itu hanya berdiam dan tidak memberikan sapaan dengan ramah. Apabila ditanya tentang jenis fabrik, saiz serta  cadangan baju yang sesuai, jawapan yang diberikan juga kedengara asal boleh.

Aduh macam mana boleh lepas interview…Kena briefing dengan HR ni

Majikan tersebut kemudiannya saja bertanya adakah pekerja itu masih dalam tempoh latihan. Anak muda itu kembali menjawab dengan nada yang sedikit kerek sambil memberitahu dia baru 3 hari bekerja di sana. Bukan sahaja dari segi lisan, malahan bahasa tubuhnya ketika melayani pelanggan juga tidak menerapkan unsur-unsur mesra pelanggan.

@byjamira_ai

Berapa rating dari kalian? #fypシ #fypage

♬ suara asli – bu.iboy – bu.iboy

Perlu dilatih lagi untuk lebih ramah & kenal produk…Yang dinilai di sini tu attitude

Meraih lebih 12 juta tontonan sejak dikongsikan ke TikTok semalam, netizen ikut kesal melihat sikap acuh tak acuh yang dipaparkan oleh gadis tersebut. Sekiranya belum mahir tentang produk jualan sekalipun, mereka menyifatkan seorang pekerja sekurang-kurangnya perlu menunjukkan layanan mesra kepada pelanggan.

KREDIT : TikTok byjamira_ai