Beberapa hari lalu, seorang wanita bernama Puan Acha sempat menularkan tentang kesulitan yang dialami suaminya, Encik Azrul, dalam urusan insurans perubatan yang sudah dicarum hampir 5 tahun. Difahamkan, lelaki itu menerima rawatan selama seminggu di sebuah pusat kesihatan swasta dan Guarantee Letter (GL) sudah pun diluluskan tanpa sebarang masalah. Namun pasangan ini terkejut kerana GL tiba-tiba ditarik semula membuatkan mereka perlu menanggung hutang kos rawatan berjumlah lebih RM19,000.

Wakil pihak insurans dah hubungi suami saya

Berbulan-bulan isu itu berlarutan sehingga mendapat perhatian daripada pihak Bank Negara, akhirnya ia menemui titik penamat. Semalam, Puan Acha mengesahkan pihak syarikat insurans berkenaan sudah pun menghubungi bagi memberikan penjelasan terperinci di sebalik tindakan pembatalan Guarantee Letter (GL) sebelum ini.

Pihak insurans janji bayar semula bil yang dituntut oleh pihak pusat rawatan

Salah satu masalah yang dinyatakan adalah inconsistency iaitu ketidakselarian kandungan laporan yang dikeluarkan oleh pihak pusat rawatan swasta itu sendiri. Justeru selepas ini, pihak insurans sendiri akan menyelesaikan urusan berkenaan dengan pihak pusat rawatan selain berjanji akan membayar kos keseluruhan rawatan Encik Azrul.

Tidak lupa juga kepada ejen kami, anda tahu anda siapa

Dengan respon balas berkenaan, Puan Acha berterima kasih terhadap semua pihak yang terlibat dalam memberikan pendangan dan pertolongan termasuklah ajen insurans suaminya sendiri. Wanita ini turut meminta maaf sekiranya perkongsian ini kurang disenangi ramai. Namun di sebalik penularan isu itu, mereka cuma mahu mendapatkan maklum balas mengenai kesulitan yang dihadapi.

KREDIT : FB Acha Natacha