Zaman sekarang sangat panas sehinggakan beli air sekotak atau setin pun tak cukup kan? Mesti dah minum nak lagi air. Jadi, kalau korang perasan sekarang dah banyak kedai-kedai minuman milkshake, bubble tea ada di pinggiran jalan.
Senang sikit kalau haus je singgah tepi jalan, tapi mahal lah sedikit dari air sekotak tu kan? Ikut citarasa masing-masing lah
Apabila terdapat promosi di kedai-kedai bubble tea ini pasti menarik perhatian korang kan? Beli 2 percuma 1..Haa dah lebih 1 boleh minum air banyak-banyak sikit.
Ada yang beli 4 percuma 2, beli 1 percuma 1 dan macam-macam lagi. Namun, tak semua pelanggan memahami maksud promosi itu dan ternyata kejadian seperti ini agak menyusahkan peniaga.
Ceritanya bermula apabila sebuah kedai bubble tea yang menawarkan promosi beli 3 percuma 1. Secara logiknya, kita boleh faham maksud promosi itu adalah bila kita beli 3 air percuma 1 air, betul?
Namun tidak bagi pelanggan perempuan ini apabila dia menyangkakan beli 3 dan salah satu air yang dibeli adalah PERCUMA! Aduhai, gawat ni tak faham maksud.
Perempuan ini bertindak membeli 6 minuman dan ingin membayar 4 minuman sahaja. Hmm apa kes? Sedangkan asalnya perempuan ini perlu membayar harga untuk 6 minuman dan mendapat 2 minuman percuma.
Pemilik kedai kemudian berkata kepada pelanggan itu,
“Cik memesan 6 cawan air dan cik akan dapat 2 cawan lagi secara percuma. Cik ingin air apa untuk yang percuma”
Tetapi soalan tadi tidak berjawab dan dia mempunyai kefaham lain untuk promosi beli 3 percuma 1 yang ditawarkan oleh kedai ini.
“Promosi menunjukkan kalau saya beli 6 cawan, maka saya akan mendapat 2 cawan percuma? Itu bermakna saya hanya perlu membayar 4 cawan kerana yang lain adalah percuma, bukankah ianya begitu?”
Pemilik kedai itu menjawab,
“Tetapi jika cik hanya memesan 4 cawan, maka tidak boleh mengunakan promosi ‘Buy 6 Free 2 ‘.”
Mendengar jawapan peniaga itu telah membuatkan pembeli menjadi terkejut dan marah.Dia juga menuduh peniaga kedai bubble tea itu menipu dan beredar begitu sahaja.
Rasanya korang boleh faham kan konsep beli 3 percuma 1 ni? Sebagai kesimpulan, pelanggan akan mendapat 8 cawan dengan hanya membayar 6 cawan sahaja. Itulah yang tidak difahami oleh gadis itu.
Nampaknya teori yang mengatakan “customers always right tidak boleh selalu digunakan dalam perniagaan.
Sumber: Abg Hemsem
Artikel ini disediakan oleh team Kisah Dunia. Tak dibenarkan meniru isi kandungan atau mana-mana bahagian artikel termasuklah logo sewenang-wenangnya. Laporan copyright akan dikenakan.
